Co odlišuje pouhou konverzaci od skutečně léčivého rozhovoru? V druhém díle uvidíte, jak může změna přístupu – od moralizování ke spolupráci – otevřít cestu k reálné motivaci pacienta. Dozvíte se, jak citlivě komunikovat, jak nabízet možnosti léčby a jak společně najít cestu, která dává naději i konkrétní směr.